הטסה רפואית לישראל: מתי הראל מטיסה ומי מחליט

הטסה רפואית בביטוח הנסיעות של הראל

בפוליסת דרכון First Class של הראל, הטסה רפואית לישראל מכוסה בתוך גבול האחריות הרפואי של הפוליסה, 5,000,000 דולר, ללא השתתפות עצמית, בתנאי אחד שאין עליו ויתור: ההטסה מתבצעת באמצעות הראל. הרופא של המבטח מחליט עליה בתיאום עם הרופא המטפל, רק כשמתקיימים שלושה תנאים מצטברים. הטסה שאתם או המשפחה מזמינים לבד מוחרגת בסעיף 7.8 בחוברת. לכן הצעד הראשון בכל אירוע רפואי רציני בחו"ל הוא פנייה למוקד החירום של הראל, שפועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, בטלפון +972-3-7547030, לפני כל הזמנה של מטוס או מלווה. שמרו את מספר הפוליסה ואת פרטי המוקד גם בטלפון וגם אצל מי שנשאר בארץ, כי ברגע האמת לא תמיד אתם אלה שמתקשרים.

מה נחשב הטסה רפואית

הגדרה 1.22 בחוברת מתארת שתי צורות. האחת היא הטסה בטיסה סדירה רגילה, עם ליווי של צוות רפואי או בלעדיו. השנייה היא הטסה במטוס מיוחד בליווי צוות רפואי. ההגדרה חשובה, כי רוב האנשים מדמיינים רק מטוס אמבולנס, ובפועל גם מושב בטיסה מסחרית עם רופא לצדכם הוא הטסה רפואית לפי הפוליסה.

פינוי, הטסה וחילוץ: שלושה כיסויים שונים

הפוליסה מבחינה בין שלושה מצבים. פינוי לבית חולים, בסעיף 2.2, הוא ההעברה מהמקום שבו נפגעתם לבית החולים המתאים הקרוב. הטסה רפואית, בסעיף 2.3, היא ההחזרה לישראל. חיפוש, איתור וחילוץ, בפרק 5, הוא הפעולה למצוא אתכם ולהוציא אתכם משטח שקשה להגיע אליו. לכל אחד מהם כללים משלו.

בפינוי אווירי או ימי לבית חולים, סעיף 2.2.2 מחייב לבקש מהראל אישור מוקדם לפני שהפינוי מתבצע. מי שלא ביקש אישור עלול לקבל רק את הסכום שהראל היתה משלמת אילו פנו אליה.

מתי הראל מטיסה אתכם לישראל

לפי סעיף 2.3 הראל מסדירה את ההטסה הרפואית כשמתקיימים שלושה תנאים מצטברים, ורופא מטעמה קובע את דרך ההעברה בתיאום עם הרופא המטפל בחו"ל. נדרשים שלושה תנאים, וכולם יחד. הראשון, שבמהלך הטיסה עשויה להידרש התערבות רפואית. השני, שההטסה אפשרית והכרחית מבחינה רפואית. השלישי, שהיא ניתנת לביצוע בנסיבות הזמן והמקום. אם אחד התנאים חסר, ההטסה אינה נכנסת לכיסוי הזה.

למה אסור להזמין הטסה לבד

זה המקום שבו משפחות טועות. במצב לחוץ, קרובים מזמינים מטוס אמבולנס מחברה פרטית ומתכוונים לבקש החזר אחר כך. סעיף 2.3 קובע שההטסה מתבצעת באמצעות המבטח, ושאם היא בוצעה אחרת, המבטח רשאי להפחית את התשלום. סעיף 7.8 בפרק החריגים הכלליים הולך רחוק יותר ומחריג הטסה רפואית שבוצעה שלא על ידי המבטח. השילוב של השניים ברור: קודם מתקשרים להראל, ורק אחר כך מזמינים.

העברה לישראל במקרה מוות

סעיף 4.4 מכסה את הוצאות העברת הגופה לישראל בתוך הגבול הרפואי, וגם כאן ההעברה מתבצעת רק על ידי המבטח או מטעמו.

חיפוש, איתור וחילוץ: עד 250,000 דולר

פרק 5 מכסה את הוצאות החיפוש, האיתור והחילוץ עד 250,000 דולר. במקרה של ניתוק קשר, הפעולה מתחלקת לשתי תקופות. התקופה האקטיבית, לפי סעיף 5.1.6, נמשכת עד 30 ימים, ובה נעשה מאמץ רצוף לחפש, לאתר ולחלץ אתכם. אחריה מתחילה תקופה פסיבית של עד 180 ימים, לפי סעיף 5.1.7, שבה פעולות החיפוש מתחדשות אם מתקבלים מידע או ראיות בעלי משקל שמצדיקים זאת לפי שיקול דעת המבטח. את הפעולה מבצעת הראל חילוץ והצלה, שלפי סעיף 5.1.1 היא קבוצה שהמבטח בחר בזכות כישוריה לבצע פעולות איתור וחילוץ, ויכולה לכלול גם פסיכולוג. פרטי מוקד הראל חילוץ והצלה, כפי שהם מופיעים בחוברת: טלפון +972-3-7547669, פקס +972-3-7348484, דוא"ל 669@harel-ins.co.il.

לפי תעריפון הראל מהדורה 3.2026, רכיב האיתור והחילוץ כלול במחיר הפוליסה בסך 0.20 דולר ליום, וניתן להסרה. מי שמטייל במסלולי הליכה, בהרים או באזורים מרוחקים צריך לחשוב פעמיים לפני שהוא מוותר עליו.

מדינות שבהן אין חיפוש וחילוץ

סעיף 5.3.3 מחריג מבצע חיפוש במדינה שאינה מתירה או מאפשרת פעילות של צוות איתור וחילוץ, ובכלל זה במדינות הבאות, כלשון החוברת: עומאן, ערב הסעודית, עיראק, סוריה, לבנון, לוב, כווית, קטאר, אלג'יריה, אפגניסטן, מאוריטניה, מלזיה, ניז'ר, איראן, סומליה, סודאן, פקיסטן, צ'אד, קוריאה הצפונית, יבשת אנטרקטיקה, תימן, שטחים בשליטה או ניהול של הרשות הפלסטינית, או שטחים מוחזקים על ידי גורמי טרור. וכן כל מדינה שאינה מתירה פעילות צוות איתור וחילוץ. סעיף 5.3 מונה גם מצבים נוספים שבהם אין כיסוי חילוץ, ובהם מצב שבו פעולת החיפוש מסכנת באופן ממשי את אנשי הצוות, ומצב שבו המבוטח מסרב לשתף פעולה. ההחרגה נוגעת לפרק החילוץ. היא לא אומרת דבר על הכיסוי הרפואי בפרקים 2 ו 3.

כמה עולה הטסה רפואית

לא מצאנו מחיר רשמי ישראלי להטסה רפואית, ולא נמציא אחד. המחיר תלוי במרחק, בסוג המטוס, בצוות ובמצב המטופל, וחברות פרטיות מפרסמות הצעות מחיר ולא מחירון. הנתון הרשמי היחיד שמצאנו הוא אמריקאי. דוח GAO-19-292 של משרד מבקר המדינה בארה"ב, שפורסם ב 20.3.2019, מצא שבשנת 2017 המחיר החציוני של הטסת אמבולנס אווירי בתוך ארה"ב היה 36,400 דולר במסוק ו 40,600 דולר במטוס כנף קבועה. אלה טיסות פנים קצרות בתוך מדינה אחת, לא הטסה בינלאומית לישראל, והנתון מובא להמחשת סדר הגודל בלבד. בדיוק בגלל סדר הגודל הזה, ההטסה בפוליסה נשארת בידי המבטח.

הרכישה והחיתום מתבצעים בהראל עצמה, והתנאים המחייבים הם אלה שבחוברת ובדף פרטי הביטוח שלכם. אם אתם יוצאים לטרק או לאזור מרוחק, כתבו לי לפני הרכישה ונבדוק יחד שכיסוי החילוץ נשאר בפוליסה.