תקנון ומדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוגוסט 2026

פרטי בעל האתר
האתר darkonbit.co.il מופעל על ידי שמעון גליל, עוסק מורשה, סוכן ביטוח מורשה מטעם רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון, רישיון מספר L-00131934. כתובת: רחוב קראוזה 1, חולון 5827801. טלפון: 03-9480949. דוא"ל: shimon@galil.info

א. כללי
דרכונביט, להלן "האתר", הוא מותג שיווקי בבעלות שמעון גליל. אנחנו מייחסים חשיבות רבה לשמירה על פרטיות הפונים אלינו. מדיניות זו מפרטת את סוגי המידע הנאספים ואת אופן השימוש בהם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

המדיניות חלה על השימוש באתר וגם על פנייה אלינו בערוצים הדיגיטליים שלנו, לרבות וואטסאפ.

ב. איסוף המידע
בעת שימוש באתר, בעת מילוי טפסי יצירת קשר או בדיקת זכאות, ובעת פנייה אלינו בערוץ הוואטסאפ, נאספים הפרטים הבאים:

• פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן ונתוני גלישה באמצעות קבצי Cookies ופיקסלים (כגון Google Analytics).
• בפנייה לצורך הגשת תביעה, ובערוץ הוואטסאפ בלבד: מספר תעודת זהות, תיאור האירוע שבגינו מוגשת התביעה, ופירוט המסמכים שברשות הפונה. פרטים אלה נדרשים לצורך הגשת התביעה מול חברת הביטוח, ולא ניתן להגישה בלעדיהם.

הבהרה: איננו אוספים ואיננו שומרים פרטי כרטיסי אשראי. כל הליך רכישה מתבצע באתרים חיצוניים ומאובטחים של חברות הביטוח (כגון הראל).

ג. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:

1. מתן מענה לפניית הפונה ויצירת קשר טלפוני או דיגיטלי.
2. הפניית הפונה לרכישת פוליסת ביטוח מתאימה באתר חברת הביטוח.
3. טיפול בתביעה מול חברת הביטוח, כאשר הפונה ביקש זאת.
4. שליחת דברי דואר ודיוור מקצועי בעניין ביטוחי נסיעות (בכפוף להסכמה אקטיבית בטופס).

ד. מידע בריאותי
תיאור אירוע רפואי ומסמכים רפואיים הנמסרים לצורך הגשת תביעה מהווים מידע רגיש.

מידע כזה נאסף אך ורק כאשר הפונה בחר ביוזמתו להגיש תביעה באמצעותנו, נשמר לתקופה הדרושה לטיפול בתביעה ולתקופה שהדין מחייב לאחריה, ומועבר לחברת הביטוח ולגורמים הדרושים לבירור התביעה בלבד.

מסירת המידע היא בהסכמת הפונה ואינה חובה, אך בלעדיה לא נוכל לטפל בתביעה.

ה. ערוץ הוואטסאפ
השירות בוואטסאפ מופעל עבורנו באמצעות ספק תקשורת, המעביר את ההודעות בין הפונה לבינינו. תוכן השיחה נשמר אצלנו לצורך מתן השירות ומעקב אחר הטיפול בפנייה.

פונה שאינו מעוניין למסור פרטים בערוץ זה מוזמן לפנות אלינו בטלפון או בדואר אלקטרוני, ונטפל בפנייתו באותה מידה.

ו. העברת מידע לצדדים שלישיים
לא נמכור ולא נעביר את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים, למעט לחברת הביטוח ולגורמים הדרושים לטיפול בפנייה או בתביעה שביקשת, ולמעט ספקי שירותים טכניים (כגון מערכת ה-CRM, מערכת הדיוור וספק שירות הוואטסאפ) לצורך אספקת השירות שביקשת בלבד.

ז. אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעים סבירים לאבטחת המידע המוחזק אצלנו ולמניעת גישה אליו בידי מי שאינו מורשה. מובהר כי אין באמצעים אלה כדי להבטיח חסינות מוחלטת.

ח. זכויות הפונה
על פי החוק, הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך, לבקש את תיקונו או את מחיקתו ממאגר המידע שלנו, ולחזור בך מהסכמתך לדיוור, באמצעות פנייה למייל: shimon@galil.info.